POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió, sin usar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de clientes@rsetyourset.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
3. Costos de envío de devolución
Los gastos de envío para devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por parte de Rsetyourset.com o de un defecto de fabricación del producto.
4. Inspección y aprobación de la devolución
Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo la inspeccionará para verificar que cumple con los requisitos mencionados anteriormente. Si la devolución es aprobada, procederemos a reembolsar el monto pagado por el producto devuelto en el mismo método de pago utilizado para la compra.
5. Plazo de reembolso
El reembolso se realizará dentro de un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción y aprobación de la devolución. Tenga en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.
6. Cambios
También ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de productos por otro de igual valor o por un artículo diferente. Para solicitar un cambio, por favor siga el mismo proceso descrito para las devoluciones y especifique el producto por el cual desea realizar el cambio.
7. Productos no elegibles para devolución
Algunos productos no son elegibles para devolución, incluyendo pero no limitándose a:
- Productos que hayan sido utilizados, lavados o modificados.
- Ropa interior y trajes de baño por razones de higiene.
- Productos adquiridos durante promociones de venta final o liquidación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de clientes@rsetyourset.com
Fecha de última actualización: 7 DE MAYO DEL 2024